martes, 23 de agosto de 2011

EL NIVEL DE SATISFACCION DEL TURISTA EXTRANJERO EN  LA CIUDAD DE AREQUIPA --- 2008


La satisfacción de los turistas que visitan Arequipa  es la mas alta  del Perú  en un 89% y en donde en su gran mayoría es por recomendación.
El nivel  de satisfacción del turista extranjero en  arequipa es en  un 70%  donde se muestran estar satisfechos por los diversos servicios que brindan como son:  el alojamiento en donde dan buen trato y cuenta con todos los servicios básicos  se requiere para que el turista se sienta cómodo;  los servicios que brindan los  guías de  turismo;  la atención que brinda el transporte aéreo interno,  por el trato,  por el buen mantenimiento y buen estado;  el servicio de los  restaurantes en donde  brindan los  diversos platos típicos  que deleitan el paladar del visitante y la información turística que brindan al turista; también ven diversos atractivos turísticos  que es lo que caracterizan a la ciudad de Arequipa porque  fue declarada patrimonio cultural de la humanidad por su centro histórico que presenta en su gran mayoría arquitectura colonial como son: el monasterio de santa catalina, los diversas iglesias como:  la recoleta, la compañía, santo Domingo, la catedral; y por otro lado la maravillosa campiña, la mansión del fundador, los museos, las casonas, las reservas de aguada blanca y salinas, el molino de sabandia , el cañón del colca.
Y un 18% se muestra un poco insatisfecho  por el desagrado que esta  relacionado por: el transito vehicular caótico, la contaminación de los carros,  la basura en las calles, por algunos incumplimientos en las agencias, a inseguridad que produce la delincuencia al paso, todo este desagrado origina que el turista desee ya no regresar, por lo que las autoridades deben trabajar en solucionar estos problemas.
Los turistas que mas llegan  a esta ciudad son: chilenos, estadounidenses, bolivianos, argentinos, ecuatorianos, ingleses, franceses; el transporte que utilizan son:  la aérea es la mas utilizada por el extranjero, el transporte terrestre y por ultimo que algunos llegan por bus turístico.
Los motivos del viaje, son en su  gran mayoría  por ocio o recreación en donde algunos   van a visitar diversos lugares para disfrutar de sus  vacaciones y también por otro lado  se ve un turismo voluntario.
En su gran mayoría los turistas se hospedan en hoteles o hostales  de 2 a 3 estrellas, porque en ellos encuentra todo lo que desean para su estadía  en la ciudad de  Arequipa.
El turista se  informa  mediante agencias de viaje, Internet, y consulados de los diversos países; un promedio de gasto  que realiza el turista es de  $ 300 dólares, el promedio de días que se queda  es de 2  a 3 días.

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